Banyak usaha mulai berjualan online lewat marketplace karena mudah dan pembelinya sudah banyak. Tapi seiring waktu, muncul pertanyaan: perlukah punya toko online sendiri? Mari kita bandingkan.
Kelebihan marketplace
- Sudah ramai pembeli. Anda tidak perlu mendatangkan pengunjung dari nol.
- Mudah dimulai. Cukup daftar, unggah produk, dan mulai berjualan.
- Sistem pembayaran dan pengiriman sudah tersedia.
Kekurangan marketplace
- Persaingan harga ketat. Produk Anda tampil bersebelahan dengan pesaing, sehingga pembeli mudah membandingkan harga.
- Ada potongan biaya dari setiap transaksi, dan aturannya bisa berubah sewaktu-waktu.
- Data pelanggan terbatas. Sulit membangun hubungan langsung dan menawarkan promo ke pelanggan lama.
- Brand kurang menonjol. Pembeli sering ingat "beli di marketplace", bukan nama toko Anda.
Kelebihan toko online sendiri
- Kendali penuh atas tampilan, harga, promo, dan cara berjualan.
- Tidak ada pesaing di halaman yang sama.
- Brand lebih kuat dan terlihat lebih profesional.
- Hubungan langsung dengan pelanggan, misalnya lewat WhatsApp untuk pesanan ulang.
Kekurangan toko online sendiri
- Perlu mendatangkan pengunjung sendiri, lewat media sosial, Google, atau pelanggan yang sudah ada.
- Ada biaya pembuatan di awal.
Jadi, pilih yang mana?
Untuk kebanyakan usaha, jawabannya adalah keduanya. Marketplace untuk menjangkau pembeli baru, toko online sendiri untuk membangun brand dan melayani pelanggan setia. Toko online sendiri juga cocok jika Anda menjual produk khusus, menerima pesanan custom, atau ingin pelanggan memesan langsung lewat WhatsApp.
Toko online tidak harus rumit. Untuk tahap awal, katalog produk dengan tombol pesan lewat WhatsApp sudah cukup. Saat pesanan bertambah, fitur keranjang belanja dan pembayaran bisa ditambahkan.
Siap punya toko online sendiri?
Vosss membuat website dan toko online untuk bisnis. Lihat detailnya di halaman jasa pembuatan website atau semua layanan Vosss, lalu konsultasikan kebutuhan Anda lewat WhatsApp — estimasinya gratis.